中華電信與政府攜手打造「111政府專屬短碼簡訊平臺」

中華電信與政府攜手打擊詐騙簡訊

數位發展部於今日舉行了「111 政府專屬短碼簡訊平臺啟動記者會」，中華電信（2412）表明了對政府新的打詐騙和防詐騙措施的回應。中華電信將透過中華電信「123 專屬簡訊」向客戶宣傳政府的「111 政府專屬短碼簡訊平臺」，提醒民眾注意辨識來訊短碼，以防止冒充政府機關傳送的惡意簡訊。這顯示了中華電信與政府通力合作，堅決保護國家社會安全的決心。

政府與中華電信聯手打擊詐騙

數位部長唐鳳親自主持了啟用儀式，並邀請了蔡英文總統、總統府副秘書長張惇涵、行政院政務委員羅秉成、行政院打詐辦公室主任李憲明、衛生福利部次長王必勝、法務部次長蔡碧仲、勞動部次長陳明仁、經濟部主任秘書楊志清以及中華電信等五家電信業者共同參與。中華電信的董事長郭水義和總經理林昭陽也親自出席，展示了他們公司對公私合作和防詐騙的高度重視和決心。他們呼籲民眾共同加固對詐騙的意識，提高識詐防騙能力。

中華電信的防詐騙措施

中華電信表示他們堅持以客戶為中心的理念，從今年 7 月起推出了單一客服專線，中華電信市話和行動電話客戶只需撥打「123」即可接通客服中心，提供客戶便捷和易記的溝通方式。在 9 月份，他們宣布將「123 專屬簡訊」作為中華電信的正式簡訊傳遞專碼，以降低客戶收到詐騙簡訊的風險。現在他們進一步回應政府的打詐騙和防詐騙措施，透過中華電信的「123 專屬簡訊」向客戶宣傳政府的「111 政府專屬短碼簡訊平臺」，提醒民眾辨識來訊短碼，以防止冒充政府機關的惡意簡訊躲藏無跡可尋。

中華電信的先驅措施

中華電信強調作為台灣電信行業的領先品牌，他們在今年 5 月率先推出全面攔阻偽冒成國內市話號碼的國際詐騙電話服務。隨後，在 7 月份，他們又率先推出全國首創的「固網國際來話語音警示服務」。到了 9 月份，他們再次領先擴大到「行動國際來話語音警示服務」。這些服務透過國語和台語的語音警示提醒使用者提高警覺。10 月份，他們更進一步推出行動電話全面阻擋「非國際漫遊+886 9 國際來話」服務，為使用者提供最貼心的防詐騙保護措施。這些措施已大幅減少詐騙電話量超過 85%，取得了良好的效果。

詐騙案件下降趨勢

根據刑事局的統計，詐騙電話案件的數量確實呈現下降趨勢，這表明阻止詐騙的工作已經取得了預期的效果。中華電信關心民眾，持續領先推出科技防詐騙措施，包括阻截境外詐騙語音和境內外詐騙簡訊，從阻斷到警示，從固網到行網，不斷擴大防護範圍。中華電信表示他們的積極防詐騙努力得到了政府和民眾的肯定，並將秉持以客戶為中心的品牌精神，不斷創新引入 AI 防詐技術並加固防詐騙宣傳，與政府共同阻止詐騙活動，協助全民提升識詐騙和防詐騙能力。