旅遊較勁：ChatGPT vs. 人類旅行社，誰是旅遊規劃之王？

旅行社 vs ChatGPT：誰更擅長規劃旅行？

引言

旅遊規劃是一項耗時且繁瑣的工作。除了傳統的旅行社，現在還出現了生成式人工智慧（AI）聊天機器人，如 ChatGPT，可提供免費的旅遊規劃服務。在這個背景下，《CNBC》挑戰了一個小型探險旅行社「無畏旅遊」和 ChatGPT，在規劃到澳洲墨爾本的 2 天旅行方面進行對決。本文將探討兩者的優勢和劣勢，並為讀者提供一些建議。

無畏旅遊 vs ChatGPT：規劃挑戰

無畏旅遊和 ChatGPT 都為《CNBC》所提出的需求提供了旅遊規劃方案。讓我們來看看各自在幾個關鍵方面的表現。

住宿地點推薦

根據《CNBC》的請求，需要推薦三家位於墨爾本斯旺斯頓街附近，每晚價格低於 500 美元的飯店，並提供游泳池和健身房的設施。在這個方面，ChatGPT 表現出了問題，推薦了三家已歇業的旅館，並且這些建議未必擁有所需的設施，還有一間超出預算。相比之下，無畏旅遊提供了一系列選擇，其中一些有游泳池，一些有健身房，也有一些兩者兼具。在這一回合中，無畏旅遊勝出。

餐廳推薦

《CNBC》需要提供兩天行程的早餐、午餐、晚餐和餐後飲酒的餐廳選項。ChatGPT 再次遇到困難，推薦的一家餐廳已經歇業多年，但其他餐廳仍在營業並且出現在墨爾本「必訪」的餐廳清單上。相反，無畏旅遊的推薦更具代表性，能夠體現墨爾本的地方特色。此外無畏旅遊和 ChatGPT 都建議早餐可以在知名的名店 Hardware Société享用。在這一回合中，無畏旅遊再次勝出。

觀光行程

《CNBC》請求提供以藝文活動為主的兩天墨爾本行程。無畏旅遊和 ChatGPT 都提供了合理的規劃，包括維多莉亞市場、霍希爾巷和維多莉亞國家美術館。無畏旅遊還推薦了符合《CNBC》品味的手工藝品店 Incube8r。在這個方面，兩者的表現相當，難以分出勝負。

不為人知的小眾寶藏景點

《CNBC》要求推薦一個普通觀光客不知道的場所。無畏旅遊推薦了晚上去隱藏的地下酒吧「Le Bar Européen」和參加 Yalinguth App 的散步行程。這些行程確實是一般觀光客較不熟悉的景點，同時也是探索城市的好方法。然而 ChatGPT 誤解了指令，推薦了一整天的行程，包括了一些較為熟悉的旅遊景點，而不是真正的小眾寶藏。因此在這一回合中，無畏旅遊勝出。

ChatGPT 的約束與旅行社的優勢

儘管 ChatGPT 具備 24 小時無休的回答基本問題的能力，但它當前還無法取代人類旅行社在旅遊規劃中所提供的客製化服務、第一手經驗和臨機應變的專業能力等。

旅行社能夠根據旅客的喜好、需求和預算提供個性化的建議和推薦。他們通常有豐富的知識和經驗，可以提供有關目的地的詳細訊息、當地文化和觀光景點的資訊。此外旅行社還能提供更深入的專業建議，例如預防措施、當地風俗習慣和安全問題，以確保旅客的舒適和安全。

結論與建議

綜上所述，無畏旅遊在這次對決中表現得更勝一籌，從住宿地點推薦到餐廳和小眾寶藏景點的規劃，都優於 ChatGPT。然而 ChatGPT 仍然是一個有趣且方便的選擇，特別是對於那些希望快速理解經典旅遊景點的人來說。

因此我的建議是根據自己的需求和偏好做出選擇。如果您在意客製化、有在地特色的行程，並希望獲得專業建議和支援，那麼諮詢旅行社可能是個不錯的選擇。另一方面，如果您只是想理解哪些經典的旅遊景點是必訪之地，ChatGPT 可以提供您基本的資訊。

在未來，隨著 AI 技術的發展和改進，我們可以預見 ChatGPT 可能會在旅遊規劃中扮演更重要的角色。然而無論是旅行社還是 AI，旅客的需求和舒適度始終應該是最重要的考量因素。

參考資料：

– CNBC
– PhocusWire