南港米其林餐廳財務爆發大危機！扣留訂金引起公憤

南港餐廳因米其林認證引發大危機——評論痛訴店家態度惡劣

背景故事

南港一家餐廳因為獲得米其林的認證，吸引了許多食客前去品嚐。然而事情出現了轉折，一名網友抱怨該餐廳的待遇。他從台南特地北上前往該餐廳，卻因為晚到 5 分鐘而被取消訂位，並且訂金直接被沒收。他對此感到無法接受，於是上網查詢，發現該餐廳的 Google 評論中，滿滿都是其他網友的慘痛經驗。

評論痛訴店家態度惡劣

點開該餐廳的 Google 評論可以發現，幾乎所有給予一星評價的網友都抱怨店家的態度差。他們的抱怨包括店家在規定的時間內全員到齊，卻因為有一人去停車而被認定為遲到，不能開餐也不能退費；店家不願回答關於附近停車場的問題，並且還回答說那不是他們的管轄範圍；店員對於沒有預訂的客人態度惡劣，還酸他們連事先打電話來的常識都沒有；店家不回應電話訂位，並且禁止客人進入；店家不願接待已經確診的朋友，並且不願退還訂金；店家禁止擁有訂位的客人代替確診的朋友，並且不願讓人進去。

大眾對該餐廳的不滿

許多網友因確診等不可抗力因素無法到場，但是他們試圖處理這些問題時卻屢屢遭到拒絕。他們希望在高峰時期求助朋友前往餐廳，但被告知已訂位的人未到場就無法提供服務；有人確診並找朋友代替，但朋友已到場卻被禁止進入，訂金也被沒收。這些不公的待遇讓網友們感到憤怒，並且在各個網路平台上表達了他們的不滿。

網友反應

抱怨文被轉貼至 PPT 後，許多網友看了相當傻眼，並且對米其林為什麼會推薦這間餐廳提出疑問。有人認為這麼做是為了賺取沒收訂金的生意，也有人質疑米其林為何將這樣的餐廳列入評鑑。面對這些疑問，大家只能感嘆這是一個扯人的事件。

編後話

這個南港餐廳因為米其林的認證，本來可以成為一座聲名顯赫的金字塔。然而由於店家對待待遇不當的行為，這座金字塔的基石卻逐步被網友們的不滿所侵蝕。店家欠缺的並非菜品的美味，而是對待客人的態度。在一個充滿選擇的時代，店家應該珍惜每一位客人，給予他們尊重和良好的服務。否則，即使擁有米其林的認證，店家的名聲也會因數不勝數的負面評價而受到破壞。

建議和觀點

對於這間南港餐廳來說面對這場公憤危機，他們應該認真對待這些評論，反思他們的服務態度問題。品味不僅僅來自於美味的菜品，更重要的是熱情待客的態度。店家應該及時處理客人的問題，提供合理的解決方案，並且友善地對待每一位客人。