「高鐵自由座儘量限制乘車時間範圍，但車票標示未必完全明確」- 生活- 自由時報

高鐵自由座車票修改標示字樣，擴大乘車時間範圍

過去限定於 10-12 車廂的自由座，現在已擴充套件至其他車廂

根據最新訊息，台灣高鐵公司將對自由座車票的標示字樣進行修改。以往自由座服務僅提供於第 10 至 12 車廂，然而為了滿足乘客的需求，高鐵公司已經將其他車廂納入自由座服務的範圍。每週共有 92 班列車擴大了自由座車廂的數量。從 9 月 1 日起，自由座車票將取消「自由座車廂 10-12」的字樣，改為「限搭自由座車廂」。這一變化旨在讓乘客更加理解高鐵車廂的配置。

乘客仍習慣擠在 10 至 12 車搭乘

高鐵自由座最初僅在第 10 至 12 車廂提供服務。即使到現在許多乘客仍然習慣於這三節車廂等候。再加上車票上標示的「自由座車廂 10-12」字樣，當乘客較多時，這些車廂往往會非常擁擠。

現在哪些車廂提供自由座服務？

台灣高鐵公司已將自由座服務擴大到其他車廂。週一至週五共有 63 班列車提供擴大自由座服務，週六和週日則有 29 班。每班列車最多有 8 節車廂可供自由座旅客乘坐。根據高鐵公司的說法，他們將根據旅運需求的變化、旅客的乘車特性以及對號座和自由座需求的平衡，不斷檢討自由座車廂的配置情況。

提供更多自由座資訊以滿足旅客需求

為了讓乘客更加充分地理解高鐵自由座的資訊，台灣高鐵公司已對各個車站的標示進行調整。此外他們還會透過廣播提醒乘客，當人流較多時，還會增派工作人員進行引導等工作。在高鐵的官方應用程式和企業網站上，乘客可以查詢到各列車的自由座數量。在進入車站後，乘客也可以透過大廳、通道區域以及月台上的旅客資訊顯示系統檢視最新的自由座車廂配置。

綜合評論與建議

讓旅客更容易理解自由座車廂配置
高鐵公司在標示和資訊提供方面的改善對於讓旅客更容易理解自由座車廂的配置是一個重要的舉措。這對於提高旅客的乘車體驗非常重要。在高鐵的官方應用程式和企業網站上提供自由座資訊以及增派工作人員引導旅客，都能夠幫助旅客更好地找到和使用自由座車廂。

平衡乘客對號座和自由座的需求
隨著高鐵車次的增加，不同乘客對號座和自由座的需求也可能有所不同。台灣高鐵公司應該繼續關注旅運需求的變化以及乘客的乘車特性，從而動態調整自由座車廂數量的配置。在客流量高峰時應該增加自由座車廂，以提供更多的乘車空間，以滿足乘客的需求。

高鐵作為一種快速、舒適的交通工具，不僅僅是一種運輸方式，同時也是一種服務。高鐵公司應該時刻關注乘客的需求，並不斷改善和最佳化其服務，以提供更好的乘車體驗。這對於提升整個交通運輸系統的效率和品質非常重要。