花旗走入歷史：5大服務下午3點半喊卡！併入星展，金融卡 …

花旗銀行併入星展銀行：金融服務重大異動

背景

花旗銀行台灣分行已於 2023 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分正式結束其在台消費金融業務。這是因為星展銀行收購了花旗銀行的業務，並將原本的花旗使用者轉為星展使用者。此次交易使得花旗銀行在台灣的 44 家分行全數停止營業。

影響

隨著星展銀行朝全數位化發展，原本由花旗銀行提供的服務也將受到影響。從 2023 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分開始，民眾將無法使用金融卡 ATM 存提款、轉帳、帳戶查詢等服務以及網路銀行和行動銀行服務。

提醒

花旗台灣消金業務併入星展銀行期間，民眾需注意相關金融服務的停止時間。在 2023 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分起至 2023 年 8 月 14 日上午 8 時 59 分止，金融卡 ATM 服務、網路銀行、行動銀行等五大服務將無法使用。若有相關需求，民眾需把握時間或等待星展台灣提供相關服務的開始時間。

異動內容整理

以下是花旗銀行在台灣消費金融業務併入星展銀行後的重要服務異動整理：

金融卡換發

從 2023 年 8 月 11 日下午 3 點 30 分起，原花旗台灣金融卡將無法再繼續使用。從 2023 年 8 月 14 日 0 點 0 分起，才能開始使用星展台灣換發的金融卡進行交易。星展台灣已經在 2023 年 7 月中開始陸續寄送換發金融卡、啟用密碼與使用說明，若未收到星展台灣的金融卡，請前往星展台灣各分行申請換卡。

銀行電話理財密碼

對於個人户（包括於國際金融業務分行 OBU 開戶，無實質營運的企業客戶），在花旗台灣所設定的電話理財密碼將於 2023 年 8 月 12 日起失效。之後，請攜帶身分證及關戶原留印鑑（簽）章，親臨星展台灣各分行或電洽星展台灣電話銀行客戶服務中心辦理申請。對於非個人戶，在花旗台灣所設定的電話理財密碼將於 2023 年 8 月 12 日起失效，請填寫星展台灣電話銀行服務申請書，郵寄至星展台灣企業帳戶服務部辦理，或前往星展台灣各分行送件辦理。

網路銀行、行動生活家使用者代號及登入密碼

對於個人户，花旗合併的網路銀行、行動生活家使用者代號及密碼將於 2023 年 8 月 12 日失效。從 2023 年 8 月 14 日上午 9 點起，可重新註冊星展台灣的網路銀行、行動銀行 digibank。若已是星展台灣的使用者，依原使用者代號及密碼登入。對於非個人戶，若在花旗台灣有留存行動電話與電子郵件位址，花旗台灣設定的使用者代號及密碼將於 2023 年 8 月 12 日起失效。星展銀行將寄發 DBS IDEAL 企業網路銀行與行動銀行新手啟用包。收到後即可依照說明完成首次啟用並登入企業網路銀行與行動銀行進行帳戶查詢。

花旗網銀 APP 金融卡銀行行庫代號

從 2023 年 8 月 12 日起，辦理跨行轉帳、匯款等交易時，原有的花旗銀行帳號不會變更。請將收款銀行的行庫程式碼從 021（花旗台灣）改為 810（星展台灣），以便順利完成交易。

語音繳款或花旗網路 ATM 轉帳繳款

星展台灣將不再提供花旗台灣個人房貸透過語音繳款或花旗網路 ATM 轉帳繳款的服務。

信用卡相關問題

在花旗台灣信用卡併入星展台灣之後，以下是一些常見問題的解答：

原持有花旗台灣信用卡可以使用到什麼時候？後續會換卡嗎？

原花旗卡友在 2023 年 8 月 12 日之後，一年內會收到星展台灣通知並更換新卡。在收到通知之前，仍可繼續使用原有卡片。

信用額度會變嗎？

信用額度的變動根據不同的情況而有所不同。如果只持有花旗信用卡，信用額度將不變（已停卡之額度及特定預借現金額度則不併入）。如果同時持有花旗和星展信用卡，信用額度將合併總計。

持卡權益是否有異動？

原持有花旗台灣信用卡的持卡權益，如機場接送、機場周圍停車、原花旗饗樂生活卡新戶首年生日王品平日套餐買一送一以及持卡第二年起生日當月可享王品平日套餐第二客半價等權益都不會受到影響。

點數兌換餘額是否改變？

對於花旗哩程回饋機制累積的花旗哩程（不含已失效哩程數），未來將完整併入星展台灣飛行積金。對於花旗紅利點數回饋機制累積的紅利點數（不含已失效點數），未來將完整併入星展台灣活利積分。對於花旗 PChome 聯名紅利點數回饋機制累積的聯名紅利點數（不含已失效點數），將完整移轉至星展台灣。對於花旗現金紅利回饋機制累積的現金紅利（不含已失效紅利），將完整移轉至星展台灣。

以上是花旗銀行併入星展銀行後的金融服務重大異動及相關問題解答。對於受影響的花旗卡友以及其他民眾，建議密切關注星展台灣的通知，並按照相應的要求進行操作，以免因此產生不便。