丁特告贏遊戲橘子獲賠784萬：揭示法官裁決背後的理由

台北士林地院判決：遊戲橘子需賠償丁特 784 萬 875 元

背景

遊戲實況主丁特（本名：薛弘偉）控訴遊戲橘子代言的手機遊戲《天堂 M》中的「傳說製作秘笈」（又稱紫布）的製作成功率低於官方公告數位，並因此遭受損害。丁特要求遊戲橘子支付 2,070 萬多元的損害賠償。士林地院最終判決，認為遊戲橘子確實存在廣告不實行為，並判決遊戲橘子須賠償丁特 784 萬 875 元。

法官裁決與理由

士林地院指出，丁特在 2020 年 12 月到 2021 年 9 月期間花費 414 萬 1,200 元購買虛擬貨幣「藍鑽」，再購買道具「紫布」並實測 816 次，結果成功率僅為 4.412%，遠低於遊戲橘子宣稱的 10%。法官認為遊戲橘子明知所代理的《天堂 M》中「紫布」的制作成功率僅為 5%，卻以廣告宣傳的方式聲稱與韓版的 10%一致，這導致丁特誤信廣告，從而受到損害。

此外法官也指出，在實測直播的留言區中，不少消費者都表達了對遊戲橘子所宣稱的製作成功機率與韓版不符的質疑以及遊戲橘子客服人員與丁特的通話內容，都證實了消費者普遍認為紫布的制作成功機率應該與韓版一致。

基於以上理由，士林地院認定遊戲橘子有意違反消費者保護法，丁特有權請求賠償損害額的 3 倍，故判決遊戲橘子需支付 784 萬 875 元的損害賠償金。

法律爭議與意義

這起案件引發了關於廣告不實和遊戲業內倫理的討論。遊戲橘子在庭訊中辯稱他們只是遊戲代理商，並無法調整遊戲機率，也宣告丁特並未指定是因為哪個廣告而消費。然而法官認為遊戲橘子代言活動中的言論已達到廣告的效果，且丁特所控訴的紫布製作成功機率也獲得了其他遊戲橘子使用者的共識。

這起案件引起了對於遊戲代言和虛擬商品的機率設定透明度的關注。遊戲橘子的律師解釋，遊戲橘子的 PM 在 2019 年的座談會上表示如果玩家想比較，可以比較台版官網和韓版官網的資訊是否一致，即遊戲橘子已明確提醒玩家要確認資訊是否一致。然而法官認為遊戲橘子在宣傳活動中並未直接提及此點，且丁特作為一般消費者，也無法事先得知這種資訊。這使得人們對於代言商應該提供多少資訊以確保消費者知情的問題產生了討論。

對消費者的啟示與建議

這起案件提醒消費者，在選擇購買遊戲內虛擬商品時應謹慎。消費者應試著獲取更多關於商品及其機率的資訊，包括使用官方資訊以及對其他玩家的意見進行比對。同時消費者也可以依法保護自己的權益，如有發現廣告不實等行為，可以依法請求損害賠償。

此外此案也對遊戲業者提出了警示。業者應該提供客觀、真實的商品資訊給消費者，對於商品的虛擬貨幣和機率設定應進行適當的說明，以確保消費者知情並維護消費者權益。