NBA傳奇球星艾佛森見面會引發球迷投訴

球迷不滿導致臉書網路封鎖、主辦單位提供簽名明信片以示歉意

NBA傳奇球星「戰神」艾佛森（Allen Iverson）昨天（11日）在台北天母體育館舉辦粉絲見面會，將近2500位熱情球迷共襄盛舉。然而活動結束後，球迷因不滿活動過程，灌爆主辦單位Evolution Sports的臉書，甚至提議大家可以連署投訴消基會。球迷不滿的原因包括：購票的球迷無法與艾佛森互動、現場繞場過程失控持續有推擠情況、啦啦隊喊AI「超尷尬」、花費5000元卻整晚看球星背影等。

主辦單位道歉並解釋原因

主辦單位Evolution Sports今天（12日）下午緊急發布道歉宣告，並解釋艾佛森見面會的活動安排。主辦單位指出，球迷購票進場後因為艾佛森的「真性情」，出現許多流程外的彩蛋，而導致現場不僅失控且持續有推擠情況，也使艾佛森數次遭擠壓。為避免艾佛森遭推擠與拉扯，經安全顧問與主辦單位緊急反應後，才被迫中止繞場活動。Evolution Sports承認安排不夠周延，導致現場的掌控和工作人員訓練不足，造成許多球迷期待落空。此外主辦單位也補充活動將會在七月舉辦。

主辦單位提供簽名明信片以示歉意

為表示歉意，Evolution Sports決定提供150張艾佛森的簽名明信片，抽獎區域將限制在VIP及一樓特區，得獎名單會公布在臉書和Instagram。Evolution Sports呼籲球迷，留好票根，屆時，憑票私訊核對。不過，貼文一出來，粉絲紛紛留言狂酸，認為提供簽名明信片不足以消弭他們的不滿，仍期待更好的補償。

論文

事件發生後，Evolution Sports所提供的補償方式並未讓球迷滿意，進一步劇烈的批評和抨擊導致主辦單位的臉書網路封鎖。這項事件背後，呈現出人們對於主辦活動的期待與實際經營的落差。是否應該尊重不同球星的個性特質，而做出不同的活動安排，也將是主辦單位所應該了解的課題。此外，如何提供更優質的服務、避免類似的安排失誤、及更完善的退費制度，也是未來主辦大型體育活動應注意的重要議題。

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